CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Tramite il sito www.pastificioramazzina.com si effettua la vendita online di pesto genovese, un prodotto alimentare fresco, nel pieno rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza.
PASTIFICIO RAMAZZINA invita il Cliente, prima di procedere ad effettuare un ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita comunicate attraverso il presente sito, eventualmente anche procedendo a stamparle o conservarle su supporto duraturo così da poterle consultare in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente e verranno considerate valide dal momento della pubblicazione sul sito, applicandole alle sole vendite concluse successivamente al momento della pubblicazione stessa.
L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come automatica accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti, come chiaramente indicato nella schermata visualizzabile al termine della procedura di ordine online.
L’ordine inviato dal Cliente a PASTIFICIO RAMAZZINA attraverso il presente Sito Web deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati, nonché l’indicazione esatta del luogo di consegna (in caso di errori di comunicazione dell’indirizzo di consegna e quindi problemi per la spedizione del suddetto ordine, non si può ritenere responsabile il venditore).
Pastificio Ramazzina invierà al Cliente tramite posta elettronica una conferma di ricevuta d’ordine contenente un rimando alle condizioni generali di vendita applicabili. Pastificio Ramazzina si impegna ad informare tempestivamente il Cliente in caso di eventuale indisponibilità del prodotto ordinato, rendendo possibile al Cliente di esercitare la facoltà di rinuncia all’ordine prima che venga effettuata la spedizione dei prodotti ordinati.
PREZZI
I prezzi dei prodotti indicati sul presente sito sono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli pubblicati nel sito al momento dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei singoli prodotti possono subire variazioni senza preavviso.
Il prezzo dei prodotti ordinati e gli eventuali costi di consegna dovranno essere pagati al momento dell’ordine online, mediante le modalità indicate nel paragrafo seguente “pagamenti sicuri”. La documentazione fiscale (fattura o ricevuta) verrà fornita da Pastificio Ramazzina al momento della consegna dell’ordine (all’interno del pacco) e via e-mail.
I prezzi pubblicati hanno validità solo per la vendita on line dal sito www.pastificioramazzina.com
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Pastificio Ramazzina, sul sito www.pastificioramazzina.com accetta i seguenti metodi di pagamento:
• Paypal
• Bonifico Bancario
PAYPAL
Indirizzo email: info@pastificioramazzina.com
BONIFICO BANCARIO
Il Bonifico Bancario va effettuato sul c/c intestato a:
PASTIFICIO RAMAZZINA – B.R.R.A. di Bellinazzi Roberto & C. s.a.s.
Banca PASSADORE & C.
PIAZZA DUCA DEGLI ABRUZZI 28, 16167 Genova
IBAN: IT02 S033 3201 4040 0000 0811 925
In caso di pagamento tramite bonifico bancario gli ordini verranno evasi solo dopo che la banca ci comunicherà l’avvenuto pagamento; vi verranno pertanto richiesti gli estremi (banca emittente e nr. CRO).
Al momento dell’ordine vi chiediamo di indicare un numero di telefono, affinché possiamo contattarvi per ricevere un’ulteriore conferma sulla veridicità dell’ordine.
GARANZIE
Pastificio Ramazzina garantisce la consegna di prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel sito web sia il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna presso il domicilio indicato nel modulo d’ordine.
Per tutti i prodotti vale la responsabilità del produttore, anche in merito alla veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite per agevolare il riconoscimento dei prodotti e potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
CONTROVERSIE
Le controversie civili inerenti l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione del contratto di vendita a distanza sono sottoposte alla giurisdizione italiana e sarà competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.
I contratti stipulati a distanza con Pastificio Ramazzina sono regolati dalla legge italiana e, per quanto, non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.
Il consumatore e il commerciante possono avvalersi del servizio di RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSE attraverso la piattaforma ODR (“On Line Dispute Resolution”) dell’Unione Europea. Tale servizio è previsto dall’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 ed è in vigore dal 15 febbraio 2016.
“Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.”
La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
L’ODR (“risoluzione online delle controversie”) è un processo che permette ai consumatori residenti nel territorio dell’Unione Europea di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online (sia per l’acquisto di beni, sia di servizi) con aziende con sede nella UE.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente ha diritto di richiedere un nuovo invio della merce o un eventuale rimborso nel caso in cui la merce ricevuta dovesse presentare alcune problematiche: vasetti rotti, pacco fallato, ritardo nella consegna con conseguente perdita di qualità del prodotto. Si prega in tal caso di inviare materiale che possa documentare il problema (bolla, foto pacco, etc) all’indirizzo e-mail info@pastificioramazzina.com o di contattare telefonicamente Pastificio Ramazzina al numero 0103202103.
Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Pastificio Ramazzina provvederà, a propria cura e spese, ad inviare nuovamente i prodotti richiesti dal cliente, previo accertamento di quanto sostenuto dal Cliente stesso o a restituire l’importo speso.
Il diritto di recesso si esercita entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (i costi per la nuova spedizione sono a carico del venditore).
SPEDIZIONI
Corriere: TNT Italia
Tempi di consegna: 24/48h
Costi: SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTA ITALIA
Modalità di Consegna: Consegna a domicilio in tutta Italia
Onde evitare che la merce debba restare piu di 24h fuori dal frigo (temperatura controllata) non si effettuano spedizione il venerdì in quanto il corriere non effettua consegne nel weekend. Gli ordini effettuati il giovedì, il venerdì, il sabato e la domenica verranno presi in carico il lunedì successivo.
TRATTAMENTO DATI PERSONALI
Inviando i vostri ordini accettate automaticamente di inviare a PASTIFICIO RAMAZZINA i vostri dati personali. Il trattamento dei vostri dati personali avverrà nel pieno rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs 196/03); i dati personali conferiti dagli interessati tramite i vari canali di raccolta, direttamente o indirettamente gestiti dal Titolare, ovvero acquisiti presso terzi nel rispetto delle condizioni di legge, saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, nel rispetto dei principi sanciti dal D.Lgs. 196/2003.
Le finalità del trattamento dei dati personali sarà legato esclusivamente allo scopo di buona riuscite del contratto di vendita.
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